Encuestas para medición de audiencia de televisión
Las encuestas telefónicas automatizadas pueden utilizarse para recopilar datos de los espectadores de un canal o programa de televisión. Esta información se analiza para obtener información sobre la demografía de la audiencia, sus hábitos y preferencias. En este artículo examinaremos cómo las encuestas IVR pueden beneficiar a las cadenas de televisión, los anunciantes, e investigadores en general.
Tabla de Contenido
- ¿Por qué medir las audiencias de televisión?
- Limitaciones de los métodos tradicionales de medición de audiencia
- Ventajas de las encuestas telefónicas automatizadas
- Preguntas para una encuesta de medición de audiencia de televisión
- Uso de las encuestas IVR para anunciantes
- Uso de las encuestas IVR para cadenas de televisión
- Uso de las encuestas IVR para investigadores
- Conclusión
¿Por qué medir las audiencias de televisión?
Antes de hablar sobre las encuestas IVR, entendamos por qué es importante medir las audiencias de televisión. Las cadenas de televisión necesitan saber quiénes son sus espectadores para poder crear contenido que los atraiga. Los anunciantes quieren saber quiénes están viendo ciertos programas para orientar mejor sus anuncios. Los investigadores utilizan las mediciones de audiencia para comprender las tendencias en los hábitos y preferencias de los espectadores.
La medición de la audiencia también ayuda a determinar el éxito de un programa de televisión. Un programa exitóso debe tener altas calificaciones dentro del grupo demográfico al que está dirigido. Si no logra atraer a su público objetivo debe reestructurarse o cancelarse.
Limitaciones de los métodos tradicionales de medición de audiencia
Los métodos tradicionales de medición de audiencia incluyen las calificaciones de Nielsen y los grupos focales. Las calificaciones de Nielsen se basan en una pequeña muestra de hogares con un dispositivo especial instalado en sus televisores. Si bien estas clasificaciones se consideran el estándar de la industria, han sido criticadas por no representar con precisión la diversidad de las audiencias televisivas.
Los grupos de enfoque consisten en reunir a un pequeño grupo de personas que ven un determinado programa o tipo de programación y hacerles preguntas sobre sus hábitos y preferencias. Si bien los grupos focales brindan información valiosa sobre el comportamiento de los espectadores, consumen mucho tiempo y son costosos.
Ventajas de las encuestas telefónicas automatizadas
Las encuestas IVR ofrecen varias ventajas sobre los métodos tradicionales de medición de audiencia:
- Pueden llegar a una gran cantidad de espectadores de manera rápida y eficiente.
- Son rentables
- Permiten la recopilación y el análisis de datos en tiempo real
- Ofrecen anonimato, lo que puede conducir a respuestas más honestas
Las encuestas IVR también tienen una alta tasa de respuesta en comparación con otros métodos de encuesta. Debido a que las encuestas se realizan por teléfono, es más probable que los espectadores las respondan y completen que con una encuesta en línea.
Preguntas para una encuesta de medición de audiencia de televisión
El siguiente cuestionario es un ejemplo para medir la audiencia de un canal de televisión. Esta es la plantilla que utilizas en Telencuestas para crear tu cuestionario y hacer encuestas telefónicas para medición de audiencia.
| Pregunta | Opciones |
|---|---|
Saludo Hola. Esta es una encuesta realizada con Telencuestas.com. | |
Edad ¿Qué edad tiene usted? | 1. Menos de 18 años 2. Entre 18 y 29 años 3. Entre 30 y 44 años 4. Entre 45 y 64 años 5. 65 años o más |
Género ¿Es usted hombre o mujer? | 1. Hombre 2. Mujer |
Televisor Encendido ¿Hay algún televisor encendido en su hogar en este momento en el que estén viendo un canal de televisión? Si seleccionan la opción 2 la entrevista pasa a 'Tipo de Conexión'. Si seleccionan la opción 3 la entrevista pasa a 'Tipo de Conexión'. | 1. Sí 2. No 3. No sabe |
Canal que están viendo (TV1) Por favor indique qué canal están viendo en ese televisor en este momento. | 0. Otros canales de cable TV 1. [Canal A] 2. [Canal B] 3. [Canal C] 4. [Canal D] 5. [Canal E] |
Otro Televisor ¿Hay algún otro televisor encendido en su hogar en este momento en el que estén viendo un canal de televisión? Si seleccionan la opción 2 la entrevista pasa a 'Tipo de Conexión'. Si seleccionan la opción 3 la entrevista pasa a 'Tipo de Conexión'. | 1. Sí 2. No 3. No sabe |
Canal que están viendo (TV2) Por favor indique qué canal están viendo en ese otro televisor en este momento. | 0. Otros canales de cable TV 1. [Canal A] 2. [Canal B] 3. [Canal C] 4. [Canal D] 5. [Canal E] |
Tipo de Conexión En su hogar ¿usted ve televisión a través de? | 1. Cable TV 2. Satélite o Direct TV 3. Televisión por Aire o Abierta 4. Televisión Digital Abierta 5. No sabe |
Decodificador En su hogar ¿poseen un decodificador o cajita para ver televisión digital o televisión de alta definición HD? | 0. No posee 1. Decodificador digital 2. Decodificador HD 3. Decodificador TDA 4. Desconocido 5. No sabe |
NSE ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor su ingreso familiar mensual? Incluyendo todas las personas que aportan al hogar. | 1. Menos de $400 2. Entre $400 y $799 3. Entre $800 y $1499 4. Entre $1500 y $2499 5. $2500 o más 6. No sabe |
Despedida Gracias por su colaboración. |
Uso de las encuestas IVR para anunciantes
Los anunciantes pueden usar encuestas IVR para obtener información sobre quién está viendo ciertos programas de televisión y adaptar sus anuncios. Por ejemplo, si un anunciante quiere dirigirse a mujeres entre 18 y 34 años, puede usar los resultados de una encuestas telefónica automatizada para determinar qué programas tienen calificaciones más altas entre este grupo demográfico y ajustar la ubicación de sus anuncios.
Uso de las encuestas IVR para cadenas de televisión
Las cadenas de televisión pueden usar encuestas IVR para comprender qué programas son populares entre ciertos grupos demográficos y tomar decisiones acerca de su programación. Por ejemplo, si una cadena ve que cierto programa tiene calificaciones altas entre mujeres de 25 a 34 años, puede crear más programación que atraiga a esta audiencia.
Uso de las encuestas IVR para investigadores
Los investigadores pueden usar los datos de las encuestas IVR para comprender los hábitos de visualización y las tendencias de preferencias. Por ejemplo, pueden analizar datos a lo largo del tiempo para ver cómo cambia la audiencia según la hora o el día de la semana. También pueden usar los resultados de las encuestas para comprender cómo varía la audiencia según la ubicación, el nivel de ingresos y otros factores demográficos.
Conclusión
Las encuestas IVR son una forma poderosa de medir las audiencias de televisión y obtener información sobre el comportamiento de los espectadores. Mediante el uso de este método, las cadenas de televisión pueden crear programación que atraiga a su público objetivo, los anunciantes pueden llegar a sus clientes ideales de manera más efectiva y los investigadores pueden comprender las tendencias en los hábitos y preferencias de visualización.
